Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «Панч» ОГРН: 1057748017392 (далее по тексту — Администрация) может получить от Пользователей сайта https://panch.ru/, а также его субдоменов) (далее по тексту — Сайт), во время использования сайта, его программ и предлагаемых Администрацией сайта услуг.

1. Определение терминов

1.1. В настоящей Политике используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта» (далее — Администрация) ООО «Панч» ОГРН: 1057748017392, которая организует и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Администрацией сайта или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Сайт» — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): https://panch.ru/, а также его субдоменах.

1.1.6. «Субдомены» — это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие Сайту.

1.1.7. «Пользователь сайта» (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты Сайта.

1.1.81. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.9. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на сайт.

1.1.10. «Личный кабинет» - раздел Сайта, доступ к которому Пользователь получает после регистрации на Сайте посредством введения номера телефона и пароля.

2. Общие положения

2.1. Использование Сайта Пользователем означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайтом.

2.3. Настоящая Политика применяется к сайту https://panch.ru/, сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте, за исключением субдоменов сайта.

2.4. Настоящая Политика расположена по адресу https://panch.ru/.

2.5. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

3. Предмет Политики

3.1. Настоящая Политика обработки устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты обработки персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации при введении персональных данных при регистрации в личном кабинете на сайте, при заполнении формы отзыва, при заполнении формы диалога, при заполнении формы записи на обслуживании, при заполнении формы для обратного звонка или иного способа связи с клиентом, при подписке на информационную e-mail рассылку или информации справочного характера.

3.2 Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики обработки, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на сайте https://panch.ru/ и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. Фамилия, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. Номер телефона Пользователя;
3.2.3. Адрес электронной почты Пользователя

3.3. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:

• IP адрес;

• информация из cookies.

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.

3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.

3.4. Любая иная персональная информация, не оговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2., 6.3. настоящей Политики.

4. Цели сбора персональной информации пользователя

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, заполнившего формы обратной связи на сайте.

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным данным сайта или иным ресурсам в ходе оказания услуг.

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта и установления договорных отношений, обработки запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. Предоставление Пользователю возможности полноценного использования сервисов Сайта.

4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6. Создания учетной записи для использования частей сайта или вспомогательных платформ, если это необходимо для оказания заказанных Пользователем услуг.Идентификация Пользователя в личном кабинете.

4.1.7. Уведомления Пользователя по электронной почте.

4.1.8. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта. Установление и поддержание связи между Пользователем и Администрацией, консультирование по вопросам оказания услуг.

4.1.9. Предоставления Пользователю специальных предложений по услугам Администрации, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта.

4.1.10. Улучшение качества обслуживания Пользователя и модернизация Сайта Администрации путем обработки запросов и заявок от Пользователя.

4.1.11. Размещения отзывов об услугах, оказываемых Администрацией и партнеров Администрации, привлекаемых для оказания услуг, оставленных Пользователем, в различных источниках информации.

5. Способы и сроки обработки персональной информации

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.3. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.4. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Пользователь вправе:

6.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования сайта, и давать согласие на их обработку.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.1.3. Пользователь имеет право на получение у Администрации информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Пользователь вправе требовать от Администрации уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

6.2. Администрация обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики обработки.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2., 6.3. настоящей Политики.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты обработки персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий. После отзыва согласия на обработку персональных данных, Администрация сайта должна прекратить обработку персональных данных Пользователя и уничтожить содержание его персональных данных в информационной системе и на материальных носителях в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня поступления отзыва.

6.3. Администрация вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам с соблюдением следующих условий:

6.3.1. Третье лицо осуществляет обработку персональных данных с использованием баз данных на территории Российской Федерации.

6.3.2. Третье лицо обеспечивает конфиденциальность персональных данных при их обработке и использовании; обязуется не раскрывать иным лицам, а также не распространять персональные данные Пользователя без его согласия.

6.3.3. Третье лицо гарантирует соблюдение следующих мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке: использование средств защиты информации; обнаружение и фиксация фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по восстановлению персональных данных; ограничение доступа к персональным данным; регистрация и учет действий с персональными данными; контроль и оценка эффективности применяемых мер по обеспечению безопасности персональных данных.

6.3.4. Цели передачи персональных данных третьим лицам: исполнение условий договора перед Пользователем Сайта с привлечением третьих лиц; взаимодействие в отношении предоставляемых Администрацией услуг, информирование о действующих мотивационных программ, акционных предложений.

7. Меры, принимаемые Администрацией для защиты персональных данных

7.1. Администрация принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Пользователем, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Такие действия, в частности, включают:

7.1.1. Назначение лица, ответственного за обработку персональных данных;

7.1.2. Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;

7.1.3. Контроль фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем;

7.1.4. Контроль над принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и информационных систем персональных данных.

8. Обращения Пользователя

8.1. Пользователь вправе направлять Администрации свои запросы и требования (далее - Обращение), в том числе относительно использования его персональных данных, а также отзыва согласия на обработку персональных данных. Обращение может быть направлено следующими способами:

8.1.1. В письменной форме по адресу Администрации;

8.1.2. В форме электронного документа (скан-, фотокопия документа). Документ должен быть направлен с адреса электронной почты Пользователя, указанного им при регистрации на Сайте или в договоре в качестве уполномоченного адреса электронной почты, по адресу электронной почты Администрации

8.1.3. Администрация рассматривает Обращение Пользователя, предоставляет на него ответ и/или совершает необходимые действия в течение 30 календарных дней с момента получения Обращения.

9. Изменение Политики

9.1. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в Политику. На Пользователе лежит обязанность при каждом использовании Сайта знакомиться с текстом Политики.

9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в соответствующем разделе сайта Администрации. Продолжение пользования Сайтом или его сервисами после публикации новой редакции Политики означает принятие Политики и ее условий Пользователем. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен незамедлительно прекратить использование Сайта и его сервисов.

10. Ответственность сторон

10.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой.

10.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

10.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

10.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией с согласия Пользователя.

10.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

10.3. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства РФ, в том числе законов о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму материалов.

10.4. Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части сайта, несет лицо, предоставившее такую информацию.

10.5. Администрация не несет ответственности перед Пользователем за любой убыток или ущерб, понесенный Пользователем в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения какого-либо Содержания и иных коммуникационных данных, содержащихся на сайте или передаваемых через него.

10.6. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования сайтом, либо отдельных сервисов.

11. Разрешение споров

11.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора).

11.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

11.3. При не достижении согласия спор будет передан на рассмотрение суда в соответствии с законодательством РФ.

11.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.

12. Дополнительные условия

12.1. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики обработки следует сообщать по адресу электронной почты info@panch.ru.

Администрация сайта:

Общество с ограниченной ответственностью «Панч»
Место нахождения: г. Москва, ул. Планетная, д. 11, помещение 5/28 РМ-12
ОГРН: 1057748017392
ИНН/КПП: 7714614707 / 771401001
Телефон: +7 (495) 642-21-38
Email: info@panch.ru